Untuk meningkatkan pengalaman penumpang selama liburan, InJourney Airports juga menghadirkan berbagai elemen customer experience yang dapat dirasakan melalui lima pancaindra.
Penglihatan (sight) dihiasi dengan dekorasi bertema Natal dan Tahun Baru. Suara (sound) ditampilkan melalui pertunjukan musik live, sementara aroma (scent) disajikan melalui wewangian khas Nusantara.
Penumpang juga bisa merasakan cita rasa (taste) dari berbagai makanan dan minuman khas Natal dan Tahun Baru yang disajikan oleh tenant-tenant di bandara.
Baca Juga:Arman Tsarukyan Siap Balas Dendam, Islam Makhachev Yakin Pertahankan Gelar Juara UFC 311Laga Hidup Mati, Timnas Indonesia Wajib Menang Atas Filipina Demi Satu Tiket Semifinal ASEAN Cup 2024
Tak ketinggalan, staf bandara akan mengenakan kostum bertema Natal dan Tahun Baru untuk menambah suasana meriah.