Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Sementara itu, di wilayah regional Jawa Barat, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Kuningan, yakni naik sebesar 63 persen sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H. Menyusul Kuningan, berturut-turut area Tasikmalaya dan Cianjur menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Barat, dengan kenaikan masing-masing sebesar 57,5 persen dan 53,4 persen di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
“Peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Barat menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Jawa Barat,” ujar Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Elny Widjaja. (*)