”POROS BPJS Kesehatan dapat diakses oleh peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun tingkat lanjutan melalui x-banner atau poster yang tersedia di area pendaftaran maupun pelayanan,” bebernya.
Sementara itu, Direktur RS Karisma Cimareme, dr.Yedi Suyedi menyatakan dukungannya terhadap peluncuran loket pelayanan informasi dan Portal Quick Response (POROS).
Dia berharap, dengan dihadirkannya loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS) bisa berdampak terhadap peningkatan yang signifikan terhadap mutu layanan dan kepuasan peserta.
Untuk itu, dirinya meminta kepada seluruh pihak dapat bersinergi demi menciptakan pelayanan kesehatan yang berdampak positif terhadap perlindungan kesehatan seluruh masyarakat Indonesia.
”Sebetulnya yang namanya pelayanan informasi di RS Karisma Cimareme ini sudah berjalan sejak bulan April 2023 lalu,” terangnya.
Dia mengaku, pihaknya sudah merasakan bahwa ada manfaat bagi Peserta JKN yang membutuhkan informasi yang belum jelas.
Sehingga, dengan peresmian ruang pelayanan informasi Peserta JKN, dia berharap akan meningkatkan kepuasan Peserta JKN terhadap layanan di RS Cimareme.
”Tentunya bagi kami ini juga merupakan feedback, sudah sampai sejauh mana pelayanan yang dirasakan oleh masyarakat,” katanya.
Kedepan dia juga berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik bagi Peserta JKN. ”Kami juga berharap dapat mempertahankan apa yang sudah kami upayakan dan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat,” tutup Yedi. (*)
