PT. KCI kemudian mengajak masyarakat dan seluruh pengguna KRL untuk selalu mematuhi aturan berdiri di belakang garis aman peron saat menunggu kereta.
Mereka berharap bahwa insiden serupa tidak akan terulang dan mengajak pengguna KRL untuk melaporkan situasi yang mencurigakan agar dapat diatasi dengan cepat. Dengan demikian, keselamatan dan kenyamanan penumpang dapat terjaga selama perjalanan menggunakan KRL.