Pernyataan resmi pihak Grab
Kronologi yang tersebar di sosial media tersebut kemudian menjadi viral dan di banjiri banyak kritikan netizen terhadap kinerja pegawai Grab yang di nilai tidak beretika dan berempati tersebut. Hingga akhirnya, Grab pun melakukan klarifikasi dan tindakan mengenai kasus tersebut.
“Grab sangat menyesalkan kejadian yang di alami oleh salah satu calon mitra Grab di Cakung pada tanggal 26 April 2022.Kami telah menghubungi beliau untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, agar dapat segera melakukan investigasi internal menyeluruh dan mengambil tindakan tegas. Grab tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi dan segera mengambil langkah-langkah yang di perlukan agar hal seperti ini tidak terjadi lagi.”
“Ratusan mitra pengemudi dan UMKM penyandang disabilitas telah bergabung bersama kamui sejak tahun 2017, dan merupakan bagian dari keluarga besar Indonesia. Kami juga memperluas kesempatan teman-teman penyandang disabilitas seperti Teman Tuli dan Gerakan untuk kesejahteraan Tunarungu Indonesia (GERKSTIN) yang senantiasa memberikan masukan dan arahan kepada kami.
Itulah sekilas mengenaib kasus viral wawancara calon mitra tuli Grab.