Dirinya menilai, biasanya kecurangan terjadi pada kelas ekonomi karena adanya permintaan tambahan harga dari kondektur. Ketika penumpang mengalami kejadian tersebut, pihaknya berharap penumpang melaporkan kepada pihak Terminal Cicaheum karena sudah dianggap pelanggaran.
”Dalam laporannya penumpang harus memiliki catatan bukti tiket dan nomor polisi bus kemudian lapor ke 087827140007,” kata dia. (mg1/rus/ign)