Dengan tagline Your Time Matters, Yes Boss ingin membuka jalan buat start-up lain di Indonesia untuk saling bekerja sama demi industri yang positif di masa depan. Layanan yang mereka tawarkan juga bisa dimanfaatkan di berbagai penjuru tanah air.
Pada dasarnya, cara kerja Yes Boss bukanlah pure mesin yang memberikan asistensi kepada manusia. Yes Boss menghadirkan sumber daya manusia sebagai client service representative (CSR). Sama halnya dengan produk lainnya. Namun, yang membedakan adalah CSR ini anonim. Mereka diberi nama alias dengan nama-nama umum di Indonesia. Misalnya: Cindy, Nindy, dan Agus.
”Kami sengaja menyembunyikan identitas CSR kami demi keamanan,” ujar Wahyu. Dia menjelaskan bahwa basis layanan mereka untuk saat ini memang baru sebatas SMS. Rencananya, di akhir tahun ini, aplikasi Yes Boss selain yang berbasis SMS diluncurkan. ”Itu juga karena permintaan yang besar dari customer kami,” katanya.
Baca Juga:Dukung Penuh Program Larangan Merokok bagi PelajarMaria Rahajeng Liburan ke Pantai Demi Ketenangan Batin
Lantas, hal apa saja yang bisa dilayani Yes Boss buat pelanggan mereka? Wahyu menjelaskan bahwa pihaknya hampir bisa menjalankan semua hal. ”Asal tidak melanggar hukum dan norma positif di Indonesia,” katanya.
Sejauh ini, salah satu permintaan unik dari pelanggan adalah minta dicarikan pacar. Untuk permintaan seperti itu, customer biasanya langsung diarahkan ke aplikasi pencarian jodoh.
Yang lebih nakal dari itu juga ada, yakni permintaan berbau pelayanan prostitusi. Namun, Yes Boss tegas bahwa layanannya bukan untuk hal-hal yang melanggar hukum dan norma. ”Tapi, kalau mereka berkenan, kami bisa mengarahkan mereka ke tempat spa. Selanjutnya, kalau berkenan pula, kami akan memesankan tempat atas nama customer yang bersangkutan,” terang Reyner.
Mengenai permintaan tersulit, Irzan dan Wahyu sepakat menyebut permintaan untuk dipesankan jasa voorrijder dari kepolisian buat pengawalan. Sebab, networking mereka masih terbatas.
Sejauh ini Yes Boss tidak menarik fee atas layanan asistensi mereka. Reyner menjelaskan bahwa sejauh ini pihaknya bisa memberikan layanan gratis kepada semua member karena mulai mendapatkan investor besar dari Amerika Serikat.
Selain itu, kerja sama Yes Boss dengan beberapa vendor makanan yang menjadi langganan customer menghasilkan ”tip” buat mereka. ”Jadi, dari itu saja dulu sudah bisa mendatangkan duit buat kami,” ucap Irzan.